환불 정책
최종 갱신: 2026-07-22
1.결제 시점 — 서로 만나뵙기로 한 뒤
신청서 작성과 매니저 검수에는 비용이 들지 않습니다. 회사는 어울리실 만한 분을 찾아 양쪽에 프로필을 전달하고, 양쪽 모두 만나보고 싶다고 하신 경우에만 결제를 안내합니다. 그 전 단계에서 진행이 중단되면 부담하실 금액이 없습니다.
2.연락처 전달 전 취소 — 전액 환불
입금하신 뒤라도 상대방에게 회원님의 연락처가 전달되기 전에 취소를 요청하시면 전액 환불됩니다. 결제하신 수단이나 알려주신 계좌로 환급되며, 은행·카드사의 처리 일정에 따라 시일이 걸릴 수 있습니다.
3.연락처가 전달된 이후 — 환불 불가
양쪽의 연락처가 서로에게 전달된 시점부터는 환불되지 않습니다. 그 시점에 회사의 용역 — 신원 검증, 조건에 따른 선별, 양측 의사 확인, 소개 — 이 모두 제공되었기 때문입니다. 이후 연락이 이어지지 않거나 만남이 성사되지 않는 것은 환불 사유가 되지 않습니다.
4.상대방이 응답하지 않는 경우
연락처를 받으신 뒤 상대방이 응답하지 않는 상황이 확인되면, 회사의 판단에 따라 다음 소개를 무상으로 1회 제공해 드립니다. 회사는 만남이나 관계를 보장하지 않으므로 이는 환불이 아닌 재소개로 처리됩니다.
5.요청 방법
담당 매니저의 왓츠앱 또는 신청 시 사용하신 이메일로 요청해 주십시오. 로그인이 없는 서비스이므로 본인 확인을 위해 신청 시 사용한 연락처로 요청하셔야 합니다. 접수 후 합리적인 기간 내에 처리 결과를 안내드립니다.
이 문서에 관한 문의는 담당 매니저의 왓츠앱 또는 신청 시 안내된 이메일로 연락 주십시오.